Обмен и возврат

ВОЗВРАТ И ОБМЕН ТОВАРОВ

Возврат Товара осуществляется на основании установленного закона РФ (если Покупателем Товаров у Продавца является физическое лицо), Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. N55 с соответствующими изменениями, а также иного применимого законодательства Российской Федерации.

Важно! Контактные линзы, очковые линзы, капли для глаз назначаются индивидуально, поэтому, согласно Постановления Правительства РФ №55 от 19.01.1998 являются товарами надлежащего качества, которые не подлежат возврату и обмену.

Вы имеете полное право отказаться от товара до его получения или в течении недели после его получения.

Возврат или обмен товара надлежащего качества

Поменять или отказаться от товара надлежащего качества вы можете только в том случае, если сохранили его товарный вид и потребительские свойства. При возврате или обмене товара необходимо подтвердить покупку данного товара, предъявив чек.

Возврат или обмен товара ненадлежащего качества

Если товар имеет какие-либо дефекты и повреждения, либо не соответствует своим производственным характеристикам, то Вы вправе обратиться к Продавцу.

* Права покупателя регулируются ст. 18 Закона о защите прав потребителей.

Продавец, в свою очередь, имеет право проверить товар. В случае возникновения споров, он так же имеет право организовать проведение экспертизы. Если по итогам экспертизы окажется, что товар действительно с дефектом, то требование покупателя будет удовлетворено. Если же товар окажется надлежащего качества, то покупатель обязан оплатить расходы продавца на экспертизу и услуги транспорта.

Возможные способы возврата товара
Пункт Выдачи «Окуляр» Салон оптики «Окуляр»

Требование о возвращении, уплаченных за товар денег, подлежит удовлетворению в течение 10 дней со момента предъявления соответствующего требования ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей».

Возврат денег происходит посредством возврата стоимости оплаченного Товара, с момента получения продавцом возвращенного товара, а также заполненного заявления. Способ возврата денег оговаривается покупателем с продавцом. Это может быть почтовый перевод, перевод на банковскую карту или возврат денежных средств наличными.